本發(fā)明涉及供應(yīng)商質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)，尤其涉及一種基于多層級(jí)指標(biāo)的供應(yīng)商質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)模型構(gòu)建方法。
背景技術(shù)：
1、隨著全球供應(yīng)鏈分工的日益精細(xì)化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，供應(yīng)商的質(zhì)量能力已成為影響企業(yè)產(chǎn)品最終質(zhì)量、成本控制及品牌信譽(yù)的關(guān)鍵因素，在供應(yīng)商引入階段，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)、可量化的質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)體系，從源頭篩選具備持續(xù)穩(wěn)定提供合格產(chǎn)品與服務(wù)能力的合作伙伴，是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的首要環(huán)節(jié)。
2、現(xiàn)有技術(shù)中的供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法主要依賴專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)賦權(quán)或固定權(quán)重模型，存在以下技術(shù)缺陷：首先，數(shù)據(jù)真實(shí)性缺乏核驗(yàn)機(jī)制，難以有效識(shí)別數(shù)據(jù)造假、虛報(bào)瞞報(bào)或過(guò)期數(shù)據(jù)濫用；其次，權(quán)重分配靜態(tài)僵化，未能根據(jù)指標(biāo)與質(zhì)量績(jī)效的實(shí)際統(tǒng)計(jì)相關(guān)性、歷史數(shù)據(jù)完備性進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，也未考慮指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)符合度；同時(shí)，忽視指標(biāo)間動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)與協(xié)同效應(yīng)，缺乏對(duì)質(zhì)量、技術(shù)、成本等維度間相互影響力的量化分析，且將服務(wù)質(zhì)量視為簡(jiǎn)單并列維度，未能體現(xiàn)其作為軟能力對(duì)硬性指標(biāo)的乘數(shù)調(diào)節(jié)效應(yīng)；最后，評(píng)價(jià)結(jié)果易受低可信度數(shù)據(jù)干擾，缺乏基于數(shù)據(jù)可信度的自適應(yīng)修正機(jī)制，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果偏差。由此，本發(fā)明提出一種基于多層級(jí)指標(biāo)的供應(yīng)商質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)模型構(gòu)建方法，通過(guò)構(gòu)建多層級(jí)指標(biāo)、數(shù)據(jù)真實(shí)性核驗(yàn)、動(dòng)態(tài)權(quán)重計(jì)算、構(gòu)建反饋系數(shù)對(duì)指標(biāo)加權(quán)結(jié)果進(jìn)行整體協(xié)同調(diào)整，提升了供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)價(jià)的科學(xué)性、抗操縱性和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力，為企業(yè)從源頭控制供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、選擇最符合質(zhì)量戰(zhàn)略的合作伙伴提供了可量化、可追溯、可驗(yàn)證的技術(shù)手段。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路
1、本發(fā)明的目的是要提供一種基于多層級(jí)指標(biāo)的供應(yīng)商質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)模型構(gòu)建方法。
2、為達(dá)到上述目的，本發(fā)明是按照以下技術(shù)方案實(shí)施的：
3、本發(fā)明包括以下步驟：
4、構(gòu)建多層級(jí)質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采集供應(yīng)商質(zhì)量的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)按照一級(jí)指標(biāo)分類(lèi)，進(jìn)行數(shù)據(jù)真實(shí)性核驗(yàn)獲得數(shù)據(jù)可信度系數(shù)；
5、根據(jù)歷史供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中各三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與實(shí)際質(zhì)量結(jié)果的互信息熵及歷史出現(xiàn)頻次，計(jì)算各三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，加權(quán)計(jì)算獲得二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)分值；
6、根據(jù)各二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)與對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)相似性和數(shù)值相似性，計(jì)算各二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，加權(quán)計(jì)算獲得一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值；
7、根據(jù)服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力類(lèi)數(shù)據(jù)計(jì)算反饋系數(shù)，根據(jù)歷史供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算一級(jí)指標(biāo)間的相互影響力敏感度及實(shí)際供貨使用頻率，計(jì)算各一級(jí)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，結(jié)合數(shù)據(jù)可信度系數(shù)和反饋系數(shù)將一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值加權(quán)計(jì)算獲得質(zhì)量準(zhǔn)入綜合得分；
8、根據(jù)預(yù)設(shè)的分級(jí)決策規(guī)則對(duì)質(zhì)量準(zhǔn)入綜合得分進(jìn)行區(qū)間映射，生成供應(yīng)商質(zhì)量準(zhǔn)入等級(jí)評(píng)定結(jié)果及對(duì)應(yīng)的管理決策方案；
9、所述多層級(jí)質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)和三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
10、所述一級(jí)指標(biāo)包括質(zhì)量控制能力、技術(shù)研發(fā)能力、成本控制能力、服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力；所述質(zhì)量控制能力的二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)包括質(zhì)量體系、過(guò)程質(zhì)量控制、質(zhì)量保證追溯；所述技術(shù)研發(fā)能力的二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)包括先進(jìn)技術(shù)能力、測(cè)試技術(shù)開(kāi)發(fā)、研發(fā)體系；所述成本控制能力的二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)包括成本體系和交付情況；
11、所述服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力不設(shè)置二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)和三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
12、進(jìn)一步的，所述獲得數(shù)據(jù)可信度系數(shù)的方法，包括：
13、構(gòu)建多層級(jí)質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；所述多層級(jí)質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)和三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
14、采集供應(yīng)商質(zhì)量的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)按照一級(jí)指標(biāo)分類(lèi)；所述多源異構(gòu)數(shù)據(jù)包括供應(yīng)商提交材料、現(xiàn)場(chǎng)審核材料、第三方驗(yàn)證數(shù)據(jù)和歷史口碑；
15、對(duì)各類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)部進(jìn)行邏輯一致性校驗(yàn)獲得自洽性系數(shù)；所述邏輯一致性校驗(yàn)包括時(shí)間戳連續(xù)性校驗(yàn)、數(shù)值區(qū)間合理性校驗(yàn)及文本描述自洽性校驗(yàn)；
16、提取各類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)中的可比對(duì)關(guān)鍵字段，計(jì)算同類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)與其他類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)在相同字段上的語(yǔ)義相似度和數(shù)值偏離度獲得交叉驗(yàn)證系數(shù)；
17、根據(jù)各類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)采集時(shí)間計(jì)算時(shí)效性系數(shù)；
18、由自洽性系數(shù)、交叉驗(yàn)證系和時(shí)效性系數(shù)計(jì)算同類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度系數(shù)，表達(dá)式為：
19、；
20、；
21、；
22、其中為類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度系數(shù)，、、為可信度融合權(quán)重，為自洽性系數(shù)，為交叉驗(yàn)證系數(shù)，為時(shí)效性系數(shù)，為類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度權(quán)重初值，為類(lèi)和類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的語(yǔ)義相似度，為兩類(lèi)數(shù)據(jù)的數(shù)值偏離度，為最大允許偏離閾值，為時(shí)間衰減系數(shù)，為數(shù)據(jù)采集時(shí)間和當(dāng)前時(shí)間的間隔，為數(shù)據(jù)半衰期參數(shù)。
23、進(jìn)一步的，所述獲得二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)分值的方法，包括：
24、將所有三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行百分制量化賦值獲得三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分；
25、根據(jù)歷史供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中各三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與實(shí)際質(zhì)量結(jié)果的互信息熵及歷史出現(xiàn)頻次，計(jì)算各三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，表達(dá)式為：
26、；
27、；
28、其中為三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，為相關(guān)性偏好系數(shù)，為三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)與實(shí)際質(zhì)量結(jié)果的互信息熵，為最大互信息熵值，為三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有效采集率，取歷史評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中有效樣本數(shù)和總樣本數(shù)的比值，為三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)歷史取值的集合，為供應(yīng)商實(shí)際質(zhì)量結(jié)果歷史取值的集合，表示三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)取值為且供應(yīng)商實(shí)際質(zhì)量結(jié)果取值為的聯(lián)合概率密度，為僅考慮三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)取值為的邊緣概率密度，為僅考慮供應(yīng)商實(shí)際質(zhì)量結(jié)果取值為的；
29、將同一類(lèi)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)下的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)動(dòng)態(tài)權(quán)重進(jìn)行歸一化處理，并結(jié)合三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分計(jì)算二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)分值。
30、進(jìn)一步的，所述獲得一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值的方法，包括：
31、確定各二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)下的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，基于樹(shù)狀結(jié)構(gòu)匹配算法計(jì)算二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)與對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)體系的二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)結(jié)構(gòu)相似性；所述結(jié)構(gòu)相似性包括指標(biāo)字段完備率、層級(jí)對(duì)應(yīng)率及邏輯關(guān)聯(lián)匹配度；
32、計(jì)算各二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)與對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)下的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分相似度，獲得二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)數(shù)值相似性，根據(jù)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)結(jié)構(gòu)相似性和二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)數(shù)值相似性計(jì)算二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)動(dòng)態(tài)權(quán)重，表達(dá)式為：
33、；
34、；
35、其中為二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，為結(jié)構(gòu)相似性偏好系數(shù)，為二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)結(jié)構(gòu)相似性，為二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)數(shù)值相似性，為二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分向量，標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)的三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分向量，為允許偏差帶寬；
36、結(jié)合二級(jí)分類(lèi)指標(biāo)評(píng)分值加權(quán)計(jì)算一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值。
37、進(jìn)一步的，所述計(jì)算反饋系數(shù)的方法，包括：
38、對(duì)服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行百分制量化賦值獲得反饋指標(biāo)評(píng)分，對(duì)反饋指標(biāo)評(píng)分進(jìn)行分層加權(quán)融合獲得服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力評(píng)分，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力評(píng)分計(jì)算反饋系數(shù)，表達(dá)式為：
39、；
40、其中為反饋系數(shù)，為調(diào)整強(qiáng)度系數(shù)，為服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力評(píng)分，為服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力基準(zhǔn)分。
41、7、進(jìn)一步的，所述獲得質(zhì)量準(zhǔn)入綜合得分的方法，包括：
42、提取歷史供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中各一級(jí)指標(biāo)的歷史時(shí)序變化數(shù)據(jù)，分別計(jì)算一級(jí)指標(biāo)間的偏效應(yīng)敏感度和共同變化敏感度，表達(dá)式為：
43、；
44、；
45、其中為偏效應(yīng)敏感度，表示控制其他指標(biāo)不變條件時(shí)一級(jí)指標(biāo)評(píng)分變化對(duì)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)評(píng)分的影響系數(shù)，為共同變化敏感度，表示一級(jí)指標(biāo)評(píng)分和同時(shí)變化時(shí)對(duì)一級(jí)指標(biāo)評(píng)分的耦合影響系數(shù)，為歷史樣本索引，為歷史樣本數(shù)，為指示函數(shù)，為變化檢測(cè)閾值，為控制閾值；
46、根據(jù)偏效應(yīng)敏感度和共同變化敏感度計(jì)算綜合影響指數(shù)，提取各類(lèi)一級(jí)指標(biāo)的實(shí)際供貨使用頻率計(jì)算各一級(jí)指標(biāo)的基礎(chǔ)權(quán)重，表達(dá)式為：
47、；
48、；
49、其中為一級(jí)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)權(quán)重，為一級(jí)指標(biāo)的綜合影響指數(shù)，為一級(jí)指標(biāo)的實(shí)際供貨使用頻率；
50、結(jié)合數(shù)據(jù)可信度系數(shù)和反饋系數(shù)將一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值加權(quán)計(jì)算獲得質(zhì)量準(zhǔn)入綜合得分，表達(dá)式為：
51、；
52、；
53、其中為質(zhì)量準(zhǔn)入綜合得分，為反饋系數(shù)，為可信度調(diào)整函數(shù)，為服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度系數(shù)，為一級(jí)指標(biāo)類(lèi)別集合，包括質(zhì)量控制能力、技術(shù)研發(fā)能力和成本控制能力，為類(lèi)一級(jí)指標(biāo)評(píng)分值，為可信度衰減系數(shù)，為類(lèi)一級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度系數(shù)，為可信度閾值。
54、本發(fā)明的有益效果是：
55、本發(fā)明是一種基于多層級(jí)指標(biāo)的供應(yīng)商質(zhì)量準(zhǔn)入評(píng)價(jià)模型構(gòu)建方法，與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下技術(shù)效果：
56、本發(fā)明通過(guò)構(gòu)建涵蓋自洽性系數(shù)、交叉驗(yàn)證系數(shù)和時(shí)效性系數(shù)的多維數(shù)據(jù)可信度核驗(yàn)?zāi)Ｐ停瑢?duì)供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行置信度量化，并對(duì)低于可信度閾值的數(shù)據(jù)引入指數(shù)衰減懲罰機(jī)制，確保評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性與時(shí)效性；
57、本發(fā)明構(gòu)建了多層級(jí)指標(biāo)體系，并通過(guò)互信息熵、歷史出現(xiàn)頻次、結(jié)構(gòu)相似性、數(shù)值相似性、敏感度、實(shí)際供貨使用頻率的計(jì)算動(dòng)態(tài)權(quán)重，實(shí)現(xiàn)權(quán)重分配的科學(xué)化、動(dòng)態(tài)化與標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向；
58、本發(fā)明將服務(wù)質(zhì)量與協(xié)同能力設(shè)計(jì)為協(xié)同調(diào)整系數(shù)而非簡(jiǎn)單并列項(xiàng)，通過(guò)其與行業(yè)基準(zhǔn)值的偏差構(gòu)建反饋系數(shù)，對(duì)硬性指標(biāo)的綜合得分進(jìn)行整體調(diào)節(jié)，避免了“技術(shù)強(qiáng)但服務(wù)差”或“數(shù)據(jù)造假但服務(wù)掩蓋”的高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商入選；
59、本發(fā)明通過(guò)數(shù)據(jù)可信度系數(shù)的實(shí)時(shí)計(jì)算與動(dòng)態(tài)權(quán)重的歷史數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)更新，使評(píng)價(jià)體系能夠自適應(yīng)數(shù)據(jù)質(zhì)量變化、技術(shù)迭代及業(yè)務(wù)場(chǎng)景演進(jìn)，結(jié)合預(yù)設(shè)的分級(jí)決策規(guī)則與動(dòng)態(tài)復(fù)核機(jī)制，形成準(zhǔn)入評(píng)價(jià)-可信度監(jiān)控-等級(jí)動(dòng)態(tài)調(diào)整-持續(xù)改進(jìn)跟蹤的質(zhì)量管理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商全生命周期的精細(xì)化、數(shù)據(jù)化管控。